Aposentados são alvo de golpe no INSS; descubra como identificar e cancelar cobranças

Uma operação conjunta da Polícia Federal (PF) e da Controladoria-Geral da União (CGU) investiga um esquema de fraudes que teria causado prejuízo de até R$ 6,3 bilhões aos cofres públicos e afetado aposentados e pensionistas do INSS. A investigação aponta que entre 2019 e 2024, associações cobraram mensalidades indevidas diretamente dos benefícios previdenciários, sem autorização dos beneficiários.

Segundo o ministro da CGU, Vinícius Carvalho, as associações envolvidas prometiam serviços como assistência jurídica, descontos em academias e planos de saúde, mas não tinham estrutura para prestar tais serviços. Além disso, teriam falsificado assinaturas para autorizar os descontos. Uma amostra de 1.300 beneficiários entrevistados revelou que 97% não haviam autorizado qualquer cobrança.

A investigação, iniciada em 2023 no âmbito administrativo pela CGU, resultou na abertura de 12 inquéritos pela Polícia Federal em 2024. A operação deflagrada nesta quarta-feira (23) ocorreu em 13 estados e no Distrito Federal, com 211 mandados de busca e apreensão em 34 municípios. Foram apreendidos carros de luxo, joias, obras de arte e dinheiro em espécie. Cinco pessoas foram presas, uma segue foragida. A Justiça também afastou seis agentes públicos de suas funções.

Diante das suspeitas, o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, foi demitido. O substituto ainda não foi anunciado.

Como saber se houve desconto indevido?

Aposentados e pensionistas podem consultar o extrato de benefício no portal ou aplicativo Meu INSS. O documento informa todos os descontos realizados, incluindo empréstimos consignados e mensalidades associativas.

Passo a passo para consultar:

1. Acesse o aplicativo ou site do Meu INSS

2. Faça login com CPF e senha do Gov.br

3. Clique em “Extrato de benefício”

4. Selecione o número do benefício

5. Verifique se há mensalidades associativas não reconhecidas

Como excluir cobrança indevida?

Se o desconto for indevido, o segurado pode solicitar a exclusão da mensalidade pelo próprio aplicativo ou site do Meu INSS, ou pela central telefônica 135.

Passo a passo para excluir a cobrança:

1. Acesse o Meu INSS

2. Faça login com CPF e senha do Gov.br

3. Clique em “Novo pedido”

4. Digite “excluir mensalidade” na busca

5. Selecione o serviço e siga as instruções na tela

Como bloquear novas cobranças?

Para evitar novas cobranças, o beneficiário pode solicitar o bloqueio de mensalidades associativas.

Passo a passo para bloquear:

1. Entre no Meu INSS

2. Faça login

3. Digite no campo de busca: “solicitar bloqueio ou desbloqueio de mensalidade”

4. Siga as instruções que aparecem na tela

Como buscar ressarcimento?

O aposentado pode entrar em contato com a associação responsável, por telefone (0800) — o número está no holerite — ou por e-mail para: acordo.mensalidade@inss.gov.br. O INSS solicitará à entidade a comprovação da autorização ou o reembolso dos valores cobrados.

Denúncias também podem ser registradas no Portal Consumidor.gov ou na Ouvidoria do INSS, pela Plataforma Fala BR.

O caso segue em investigação, com novas ações e responsabilizações previstas nos próximos meses.